Yardım ve SSS

Satın aldığınız halı ilk önce incelenecektir. Temizliği ve durumu kontrol edildikten sonra gerekli onarımlar ve temizlikler tamamlanacaktır. Bu işlem 3 iş gününe kadar sürebilir. Halınız bu 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Bu sorunun cevabı ülkenize ve konumunuza göre değişecektir. Ancak, ürününüz gönderildikten sonra, genel tahmini teslimat süreleri şu şekildedir:

• ABD: 2-5 iş günü
• Avrupa: 2-5 iş günü
• Avustralya: 7-15 iş günü

Öngörülemeyen koşullar nedeniyle ürününüzün teslimat süresi gecikebilir. Lütfen takip numarasını kullanarak siparişinizin yerini kontrol edin. Paketinizin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Gümrük vergileri, ürünü satın alırken ödediğiniz vergilerden farklı bir vergi türüdür. Bu vergiler ülkenizin hükümeti tarafından talep edilir ve paketiniz gümrük vergilerine tabiyse, bunları ödemeniz gerekir.

Halılar depolandığında katlanır ve istiflenir. Sonuç olarak, uzun süre bu pozisyonda kalan halılar doğal olarak kırışıklıklara sahip olacaktır. Bu çizgiler bir süre kullanıldıktan sonra kaybolacaktır. Ancak, süreci hızlandırmak istiyorsanız, sadece halıyı ütülemek yeterli olacaktır.

Standart gönderim normalde 3-5 gün sürer. Tüm yurt içi siparişlerde ertesi gün gönderim mevcuttur (ek bir ücret karşılığında). Uluslararası gönderim süreleri ürünlere ve varış noktasına bağlıdır (ödeme sırasında tahmin edilir).

Ürünün iade kargo bedeli alıcıya aittir.

İadenin hesabınıza yansıması bankanıza göre değişir. Ortalama olarak 5-10 iş günü sürer.

Halılar depolandığında katlanır ve istiflenir. Sonuç olarak, uzun süre bu pozisyonda kalan halılar doğal olarak kırışıklıklara sahip olacaktır. Bu çizgiler bir süre kullanıldıktan sonra kaybolacaktır. Ancak, süreci hızlandırmak istiyorsanız, sadece halıyı ütülemek yeterli olacaktır.

Halılarımız yün, pamuk ve kenevir gibi %100 doğal malzemelerden yapılır ve bunların kendilerine özgü doğal kokuları vardır. Bu malzemeler ayrıca çevredeki kokuları da kolayca emebilir. Halınızda bir koku fark ederseniz, bir gün havalandırmak onu tazelemek için yeterli olacaktır.

Halılarımız profesyonel kameralarla beyaz ışık altında stüdyo ortamında fotoğraflanır. Evinizdeki halının görünümü fotoğraftakiyle birebir uyuşmuyorsa, bunun nedeni muhtemelen ışık farklılıklarıdır.

• Ticari Adı: MadameOttoman
• Açık Adres: 7463. Sokak, 35575 İzmir, Türkiye
• E-posta: madameottoman@gmail.com
• Telefon Numarası: +90 505 145 0490

El dokuması vintage halılarımızın hepsi gerçekten benzersizdir, yani birden fazla boyut veya renk seçeneği yoktur. Seçtiğiniz halı benzersizdir ve aynısını başka hiçbir yerde bulamazsınız. Sadece size özeldir!

Evet , vintage yün halılarımızda küçük aşınmalar ve hafif farklılıklar normaldir. Doğal görünümlerini korumak için küçük kusurlarda kapsamlı onarımlar yapmayız. Doğal yünden kaynaklanan renk farklılıkları, kırpma işleminden kaynaklanan görünür düğümler veya bazı alanlardaki küçük boyut farklılıkları fark edebilirsiniz. Bu özellikler benzersiz vintage çekiciliğine katkıda bulunur ve ayrıntılı ürün fotoğraflarında görülebilir. Bu nitelikler kusur değil, bu el dokuması halılara çekicilik ve özgünlük kazandıran şeyin bir parçasıdır.

Günlük bakım için el dokuması yün halınızı elektrikli süpürgeyle temizleyebilirsiniz. Daha derin bir temizlik için düzenli aralıklarla profesyonel bir halı temizleme servisinden yardım almanızı öneririz. Lütfen kimyasal temizlik maddeleri, buharlı temizleme veya kuru temizleme tekniklerini kullanmaktan kaçının, çünkü bunlar halının hassas liflerine zarar verebilir.

Vintage olarak etiketlenen yarı antika halılar genellikle 20-100 yıllıktır . Buna karşılık, antika halılar 100 yıl veya daha eski olanlardır. Aşınabilen makine yapımı halıların aksine, el dokuması halılar aslında zamanla değer kazanır ve yaş ve kullanımla daha da değerli hale gelen değerli parçalar haline gelir.

Müşterilerinize yardımcı olmak için, sorunun cevabını mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde burada verin.