Lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz ve iade veya iptal için MadameOttoman ile sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak iletişime geçiniz.
Firma Adı: MadamOsmanlı
Adres: 7463 Sokak, No:4, Apartman:2 Örnekköy Mahallesi, Karşıyaka İzmir, Türkiye
E-posta: madameottoman@gmail.com
Telefon: +90 505 145 0490
Genel bilgi
1- Bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
3- Ürün gönderimine ilişkin kargo masrafları alıcılar tarafından ödenecektir.
4- Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
5- Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve diğer ilgili belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6- Satın alınan ürünün satışı imkânsız hale gelirse, satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Toplam tutar, 14 gün içinde alıcıya iade edilmelidir.
Satın Alınan Ürünün Ödemesi Yapılmazsa:
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımıyla Yapılan Alışverişler:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından dolandırıcılık amacıyla kullanıldığı ve satılan ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmediği tespit edilirse, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır.
Alıcının Ürünü İnceleme Yükümlülüğü:
Alıcı, teslimatı kabul etmeden önce malları/hizmetleri incelemelidir. Alıcı, hasarlı, kırık veya ambalajı yırtılmış malları/hizmetleri taşıyıcıdan kabul etmemelidir. Herhangi bir hasar bildirilmediği sürece mallar/hizmetler kabul edilmiş sayılacaktır. Alıcı, teslimattan sonra malları/hizmetleri dikkatlice korumaktan sorumludur. Cayma hakkı kullanılırsa, mallar/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.
Cayma Hakkı:
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir ve bunu aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla satıcıya bildirebilir.
Şirket Adı: MadameOttoman
Adres: 7463 Sokak, No:4, Apartman:2 Örnekköy Mahallesi, Karşıyakaİzmir, Türkiye
E-posta: madameottoman@gmail.com
Telefon: +90 505 145 0490
Çekilme Süresi:
1- Hizmetlerde 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde kullanılamaz.
2- Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
3- Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 (on dört) günlük süre içerisinde satıcıya taahhütlü posta veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Ayrıca ürünün bu sözleşmede yer alan "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümlerine uygun olarak kullanılmamış olması gerekmektedir.
Cayma Hakkının Kullanılması:
1- Üçüncü şahsa veya Alıcıya teslim edilen ürünün faturası iadeye eklenmelidir. İade edilecek ürünün faturası tüzel kişiliğe düzenlenmiş ise, şirket tarafından düzenlenmiş iade faturası eklenmelidir. Şirket adına düzenlenen siparişlerin iadesi, iade faturası düzenlenmeden tamamlanamaz.
2- İade formu ve iade edilecek ürünün, standart aksesuarları dahil, orijinal ambalajı ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İade Koşulları:
1- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde toplam tutarı ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve 20 gün içinde ürünü iade almakla yükümlüdür.
2- ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sebeple ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'ya zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma süresi içerisinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
3-Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ALICI'nın SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:
1- Tüketicinin isteği üzerine veya açıkça kişiye özel hale getirilen ürünler, iç giyim, mayo altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan mallar, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, tesliminden sonra ambalajı tüketici tarafından açılmış olan ürünler, sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemez. Ayrıca tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere gazete ve dergi gibi süreli yayınlar iade edilemez. Elektronik hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve depolama cihazları ile bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı tüketici tarafından açılmış olan ürünler iade edilemez. Ayrıca Yönetmelik uyarınca cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
2- Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, hasar görmemiş ve kullanılmamış olmaları gerekir.