1. Giriş ve Anlaşma
Madame Ottoman'dan web sitemiz üzerinden ürün satın alarak ve erişerek, bu belgede belirtilen hüküm ve koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu hükümler, hizmetlerimizi kullanımınızı ve yapılan tüm işlemleri düzenler. Bu hükümleri önceden haber vermeden herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutuyoruz, bu nedenle lütfen bunları düzenli olarak inceleyin.
2. Ürünler, Açıklamalar ve Fiyatlandırma
Ürünlerimizin boyut, renk ve malzeme dahil olmak üzere doğru açıklamalarını sağlamak için çabalıyoruz. Ekran görüntülerindeki farklılıklar nedeniyle gördüğünüz renklerin gerçek ürünle tam olarak eşleşmeyebileceğini lütfen unutmayın. Web sitesinde görüntülenen tüm fiyatlara geçerli vergiler ve ücretler dahildir. Tüm siparişler için kargo ücretsizdir ve ek maliyetler yoktur. Promosyon fiyatları yalnızca promosyon dönemi boyunca geçerlidir ve fiyatlarda herhangi bir zamanda ayarlama yapma hakkını saklı tutarız.
3. Sipariş Süreci ve Ödeme Yöntemleri
Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler gönderimden önce tamamen ödenmelidir. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
- Kredi Kartı (Visa, MasterCard)
- Banka Havalesi
Ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve hiçbir hassas ödeme ayrıntısını saklamayız. Bir sipariş onaylandıktan sonra, e-posta yoluyla bir ödeme makbuzu gönderilecektir. Ödemenizle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, siparişinizi iptal etme ve sizi bilgilendirme hakkını saklı tutarız.
4. Kargolama, Taşıma ve Ücretsiz Teslimat
Tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Ödeme onayından sonra siparişiniz 1-3 iş günü içinde işleme alınacaktır. Tahmini teslimat süreleri şu şekildedir:
- ABD: 2-5 iş günü
- Avrupa: 2-5 iş günü
- Avustralya: 7-15 iş günü
Ülkenizin politikasına bağlı olarak gümrük ücretlerinin uygulanabileceğini lütfen unutmayın.
Paketin postada kaybolması veya hasar görmesi durumunda %100 iade alırsınız.
5. İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya ürünleri iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade için uygun olmak üzere, ürünün:
- Kullanılmamış ve orijinal durumunda
- Orijinal ambalajında
- Orijinal fatura eşliğinde
Ürün hasarlı veya yanlış gelirse, lütfen hemen değiştirme için bizimle iletişime geçin. İade edilen ürünlerin alınmasından itibaren 14 gün içinde geri ödemeler işleme alınacak ve tutar orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.
6. Garantiler ve Ürün Kalitesi
Tüm ürünler, kalite standartlarımızı karşıladığından emin olmak için gönderilmeden önce denetlenir. Yasanın gerektirdiğinin ötesinde ek garanti sağlamayız. Bir ürünün arızalı veya hasarlı gelmesi durumunda, değiştirme için ürünü aldıktan sonraki 48 saat içinde bize bildirmeniz gerekir. Ürünün herhangi bir şekilde kötüye kullanılması veya değiştirilmesi garantiyi geçersiz kılar.
7. Kullanıcı Sorumlulukları ve Hesap Güvenliği
Web sitemizi kullanırken, doğru ve güncel bilgiler sağlamayı kabul edersiniz. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınız altındaki herhangi bir etkinlik sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza yetkisiz erişimden, ihmalkarlığımızdan kaynaklanmadığı sürece sorumlu değiliz.
8. Gizlilik Politikası ve Veri Koruma
Adınız, adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgileri yalnızca siparişlerinizi işleme koyma ve hizmetlerimizi iyileştirme amaçlarıyla topluyor ve kullanıyoruz. Kişisel verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve siparişinizi yerine getirmek için gerekli olduğu durumlar dışında (örneğin, adresinizi nakliye şirketleriyle paylaşmak) üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen web sitemizde bulunan tam Gizlilik Politikamıza bakın.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Madame Ottoman web sitesindeki ürün görselleri, logolar, metin ve tasarım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm içerikler fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. İznimiz olmadan herhangi bir web sitesi içeriğinin izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya dağıtılması kesinlikle yasaktır. İhlal edenler yasal işlemle karşı karşıya kalabilir
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
En yüksek kaliteyi sağlamak için çabalarken, Madame Ottoman, ürünlerimizin veya hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal hasarlardan sorumlu değildir. Sorumluluğumuz, satın alınan ürünün değeriyle sınırlıdır. Anlaşmazlık olması durumunda, Madame Ottoman konuyu dostane bir şekilde çözmek için makul çaba gösterecektir.
11. Yürürlükteki Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu hüküm ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Web sitemizin veya hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir yasal anlaşmazlık, Türkiye, İstanbul mahkemelerinde çözülecektir. Tüketiciler ayrıca, geçerliyse ülkelerindeki tüketici tahkim kurullarına veya mahkemelere başvurabilirler.
Temas etmek
- +90 505 145 0490 (whatsapp)
- madameottoman@gmail.com