MadameOttoman’da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Siparişlerinizi dünya genelinde hızlı ve etkin şekilde teslim etmeye kendimizi adadık. Aşağıdaki şartlar ve koşullar, kargo politikamızı oluşturmaktadır.
-
İşlem Süresi
Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde işlenir. Siparişler hafta sonları veya resmi tatillerde gönderilmez. Yoğun sipariş durumlarında işlem süreleri biraz uzayabilir. Herhangi bir gecikme durumunda sizi derhal bilgilendireceğiz. -
Kargo Ücretleri ve Tahmini Teslim Süreleri
Siparişiniz için kargo ücretleri ödeme sırasında hesaplanıp gösterilecektir. Teslimat süreleri tahminidir ve taşıyıcı gecikmeleri, gümrük işlemleri ve diğer beklenmedik durumlara bağlı olarak değişebilir.
Bölgelere Göre Tahmini Teslim Süreleri:
Kuzey Amerika: 5-10 iş günü
Güney Amerika: 7-14 iş günü
Avrupa: 5-10 iş günü
Asya: 7-15 iş günü
Afrika: 10-20 iş günü
Okyanusya (Avustralya ve çevresindeki adalar): 7-15 iş günü
Antarktika: Teslimat süreleri konuma ve erişilebilirliğe göre değişebilir (detaylar için bizimle iletişime geçiniz)
-
Gönderim Onayı ve Takip
Siparişiniz gönderildiğinde, takip numarası içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız. Takip bilgileri güncellenmesi için lütfen 2 iş günü bekleyiniz. -
Gümrük, Vergi ve Harçlar
MadameOttoman, siparişinize uygulanan gümrük vergileri ve diğer harçlardan sorumlu değildir. Gönderim sırasında veya sonrasında oluşan tüm ücretler (gümrük vergileri, harçlar vb.) müşteriye aittir. -
İade ve Geri Ödeme Politikası
Alışverişinizden tamamen memnun kalmanızı isteriz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslimattan itibaren 14 gün içinde ürünü tam iade veya değişim için gönderebilirsiniz.
İade başlatmak için:
-
Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgileri ile madameottoman@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
-
Ürün iade koşullarına uygunsa, iade işlemi için talimatlar ve iade onayı size iletilecektir.
-
İade Kargo Ücretleri: İade kargo masrafları müşteriye aittir, ancak iade sebebi bizim hatamız ise kargo ücreti karşılanacaktır.
-
İletişim
Kargo Politikamız ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
madameottoman@gmail.com
+90 505 145 0490
MadameOttoman’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür eder, sizi tekrar ağırlamayı dört gözle bekleriz!